| Job_No. | yahoo11000187384 |
|---|---|
| タイトル | 【カスタマーサポート】★残業ほぼなし★年休130日★未経験OK |
| 給与 | 201,200～201,200円月給20万1200円～＋残業代別途全額支給+賞与年2回 モデル年収例 年収280万円 ／ 経験1年 ／手当含む／佐賀 年収333万円 ／ 経験5年 ／手当含む／佐賀月給20万1200円～＋残業代別途全額支給+賞与年2回 モデル年収例 年収280万円 ／ 経験1年 ／手当含む／佐賀 年収333万円 ／ 経験5年 ／手当含む／佐賀 |
| その他手当 | 時間外手当 休日当番手当(1日につき3000円) ＊土・日・祝に出勤した場合手当が支給されます |
| 募集期間 | 2024/07/12～ |
| 仕事場所 | 佐賀県佐賀市天神 |
| 業務内容 | ＼イチから学べる研修＆同期入社多数で安心♪／ 『おとなの自動車保険』に関するお問い合わせ対応をお任せ★「ありがとう」をもらえる仕事です★ ▼具体的には ご契約中のお客さまからのお問い合わせが中心 「プランを変えたい」「車を買い替えたから契約内容を変更したい」などのお電話が多いのが特徴。 「保険に興味がある」など新規のお客さまからのお問い合わせも！ 商品説明や他社との違い、保険料や補償内容もお伝えし、お見積りのシミュレーションも行います。 対応後、システムにデータを入力して完了です。 ＊営業ノルマなし ＊1日20件前後を担当 ＊1件の対応時間は平均10～15分 ▼仕事のポイント ダイレクト型保険のため、オンラインで完結される方がほとんど。 そのため、お電話をいただく際はお困りごとがあった時が多いのが特徴です。 お話に耳を傾け、親身にサポートしましょう。 ▼入社後の流れ 1～2ヵ月かけてバックアップ ▼座学×応対研修 まずは同期と保険知識などを学べる座学研修に参加。 その後は、先輩をお客さま役に見立て、電話応対の練習を行います。 実際に想定されるやり取りを繰り返し、自信をつけます。 ▼OJT 慣れてきたら、先輩の隣で応対をスタート！ 分からないことはすぐに聞けます。 ▼配属先の編成 サポート体制が万全 20代～40代まで幅広く活躍中で、女性が中心です。 5～7名のメンバーに対してスーパーバイザー(SV)1名というチーム体制。 SVの目が行き届くので、細かいフォローが可能！ 質問もしやすく、明るく温かみのある雰囲気です。 ▼将来のキャリアパス 自分らしい働き方を実現 毎月SVとの1on1ミーティングを実施。 「お客さま応対を極めたい」 「チームマネジメントに興味がある」 「人材育成に挑戦したい」など、将来のキャリアビジョンを共有します。 その実現のためにSVから必要なアドバイスを受けたり、日々の悩みを相談したり、一人ひとりの成長を支援します。 ・業務内容（変更の範囲）変更無し ・転勤の可能性：無し |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 地域 | 佐賀市 |
| 職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
| 募集人数 | 10名 |
| 業務時間 | 09:00～17:30 |
| 業務時間その他 | 完全週休2日(シフト制/希望休応相談) |
| 交通費 | 交通費あり |
| 福利厚生 | 社員持株会 社内禁煙 無料駐車場完備 私服勤務可(オフィスカジュアル) 時短勤務制度 介護休業制度 資格取得支援制度あり 人間ドック受診料補助制度(35歳以上) 労働災害補償制度 共済会制度 ＊共済給付金 ＊団体保険・共済 ＊生活貸付金 その他 レジャー・文化関連施設(旅館・ホテル・ゴルフ場・スポーツクラブ・テーマパーク・美術館等)、冠婚葬祭、関連施設等の優待。 法基準を大きく上回る育児休業制度や有給休暇制度などを拡充！ くるみん認定の取得や健康優良企業「金の認定」を獲得しました。 |
| 経験 | 【学歴不問/未経験/第二新卒OK】 簡単なPC入力ができる方 |
| 掲載元 | さがジョブナビ |
